メールでお問い合わせいただく前に、以下をご利用下さい。

よくあるお問い合わせと、その回答をご覧になれます。

よくある質問
サービスのご利用について
このサイトではどのようなサービスが受けられますか? +
当サイトでは、複数の引越し業者に一括で見積もり依頼できるサービスや、引越しに関するお役立ち情報をお届けします。
「引越しってどこが安いの?」「引越し業者ってどこに頼めばいいのかわからない」、そんな不安を解決し、おトクで安心な引越しをして頂くためのサイトです。あなたのお引越しに、ぜひお役立てください。
引越し見積もりサービスの利用は無料ですか? +
引越し見積もりサービスはすべて無料でご利用頂けます。
また、サービスご利用後の引越し業者とのご契約・お申込み等につきましてはお客様の任意となりますので、ご安心ください。
どのような業者から見積もりを取る事ができますか? +
テレビCMでおなじみの大手引越し業者から、地域に密着した地元引越し業者まで、提携業者全298社(2020年05月22日現在)の中から最大10社まで、お客様の引越し条件に合った業者を厳選してご紹介いたします。
(※ご紹介できる業者数はサービスにより異なります。)
引越し業者からはいつ・どのように連絡がありますか? +
見積もりサービスをお申込みして頂いてから約2日以内に、見積もりを依頼した業者からお電話もしくはメール、SMSにてご連絡が入ります。
見積もりをお願いしたら、どこかの業者と契約をしないとダメですか? +
引越し業者とのご契約はお客様の任意となります。
各引越し業者の料金やプラン内容等を比較・検討して頂き、お客様の引越しプランにあった業者をお選びください。
見積もりを依頼する際に入力する個人情報の取り扱いはどうなっていますか? +
引越しの見積もりに必要な情報を、ご紹介する各引越し会社にお伝えします。なお、弊社では「プライバシーマーク」の承認を取得し、お預かりした個人情報はプライバシーポリシーに則って厳重に管理・取り扱うことをお約束します。
引越しの日程の何日前からサービスを利用する事ができますか? +
引越し見積もりサービスは、お引越し予定日の2,3日前からご利用いただく事が可能です。
期間以外のお見積もり依頼は受け付ける事が出来かねておりますので、ご了承をお願いいたします。
※時期により、お申込み可能な日時に変更がある場合がございます。
海外からの引越し、または海外への引越しの見積り依頼はできますか? +
海外への引越しでも、見積もりサービスをご利用頂けます。見積もりのお申込みを頂く際に、「海外へ引越しの方はこちら」を選択してください。
または、こちらから海外引越しの見積もりサービスがご利用頂けます。
プレゼントキャンペーン、お得な特典・クーポンについて
プレゼントキャンペーンへ応募したいのですが、どうすればいいですか? +
プレゼントキャンペーンは下記条件をすべて満たして頂いたお客様がご応募対象となります。
・キャンペーン期間中に当サイトで引越し一括見積もりサービスをご利用された方
・弊社よりご紹介いたしました引越し業者にて、引越しが完了されている方
・弊社アンケートにお答え頂いた方
尚、アンケートは、お申込み確認メールおよび、お引越し後にお送りするアンケート依頼メールよりお答え頂けます。
(アンケート依頼メールは、お申込み時に「お得な情報を受け取る」を希望された方にのみお送りしております。)
サービスのご利用後について
一括見積もりを依頼し、数日経っても引越し業者から連絡がないのですが、どうすればいいですか? +
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 お手数ではございますが、お問い合わせフォームより「紹介された引越し会社から連絡がない」をご選択いただきますと、引越し業者に対してお客様へのご連絡を手配させて頂きます。
また、登録完了後にお送りしている確認メールにて、ご紹介した引越し業者の電話番号を掲載しておりますので、お急ぎの場合には直接ご連絡して頂くよう、よろしくお願いいたします。
お申込み確認メールが届かない場合、どうすればいいですか? +
ドメイン指定受信設定をされている場合、メールが届かない場合がございます。
すべての、ドメイン指定受信の解除をよろしくお願いいたします。
(お見積もりメールは、各引越し業者から送られますので、すべてのドメイン指定受信を解除して頂くよう、よろしくお願いいたします。)
紹介された引越し業者と連絡が取りたい場合、どうすればいいですか? +
お申込み確認メールにご紹介引越し業者の代表の電話番号を記載しております。
お客様より直接ご連絡をよろしくお願いいたします。
引越しの予定がなくなったり、依頼する引越し会社が決定した場合、どうすればいいですか? +
一括見積もりサービスご利用の場合には、お問い合わせフォームより「キャンセル依頼」を選択して頂き、必須項目をご入力の上ご連絡をお願いいたします。
見積もり依頼をした後に荷物の内容、引越し予定日、引越し先住所が変わった +
お見積もり金額は、各引越し業者がお客様にご入力頂いた情報をもとに算出しております。
登録内容を変更される際は、連絡があった引越し業者へ直接変更内容をお伝え下さい。
見積もりを依頼した後に、メールアドレス・電話番号を変更したいのですがどうしたらいいですか? +
弊社から各引越し業者に変更後のメールアドレス・電話番号を連絡いたしますので、お問い合わせフォームより「連絡先の変更依頼」を選択して頂き、必須項目をご入力の上ご連絡をお願いいたします。
引越し業者からの連絡を、電話ではなくメールでお願いしたいのですが、どうすればいいですか? +
お問い合わせフォームより「引越し会社の電話連絡を止めて欲しい(メール連絡だけにして欲しい)」を選択して頂き、必須項目をご入力の上ご連絡をお願いいたします。
※引越し会社によりお電話見積もり必須の場合がございます。予めご了承ください。
メールマガジンを停止したいのですが、どうすればいいですか? +
お送りしたメールマガジン本文内にある配信停止専用のURLからお手続きが可能です。
もしくはお問い合わせフォームより「メルマガの配信停止」を選択して頂き、ご連絡をお願いいたします。
引越し比較サイトを利用した覚えがないのに見積もりの連絡がある場合、どうすればいいですか? +
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームより「見積もり依頼をした覚えがないのに連絡が来た」を選択して頂き、必須項目をご入力の上ご連絡をお願いいたします。
その他の質問
掲載されていない内容に関してましては お問い合わせフォームよりお問い合わせください。