メールでお問い合わせいただく前に、以下をご利用下さい。

よくあるお問い合わせと、その回答をご覧になれます。

よくある質問
サービスのご利用について
引越し侍とは、どのようなサイトですか? +
引越し侍は、複数の引越し業者に一括で見積もり依頼できるサービスや、引越しに関するお役立ち情報をお届けします。
「引越しってどこが安いの?」「引越し業者ってどこに頼めばいいのかわからない」、そんな不安を解決し、おトクで安心な引越しをして頂くためのサイトです。あなたのお引越しに、ぜひお役立てください。
一括見積もりサービスって何ですか? +
引越し侍の『一括見積もりサービス』は、引越し内容を入力するだけで、カンタンに複数の引越し業者へ見積もり依頼ができるサービスです。
提携業者全249社(2016年12月1日現在)の中から最大10社まで、あなたの引越しに合った業者を厳選してご紹介いたします。
ご利用は24時間、いつでも無料でお使い頂けます。
一括見積もりサービスを使えば、一社ずつ連絡する手間がかからず、あなたの希望に合った引越し業者を見つけられます。
引越し侍の利用は無料ですか? +
引越し侍の一括見積もりサービスはすべて無料でご利用頂けます。
また、一括見積もりサービスご利用後の引越し業者とのご契約・お申込み等につきましてはお客様の任意となりますので、安心してご利用ください。
どのような業者から見積もりを取る事ができますか? +
一括見積もりサービスでは、テレビCMでおなじみの大手引越し業者から、地域に密着した地元引越し業者まで、提携業者全249社(2016年12月1日現在)の中から最大10社まで、お客様の引越し条件に合った業者を厳選してご紹介いたします。
(※オフィス引越しの場合は最大で5社)
引越し業者からはいつ・どのように連絡がありますか? +
サービスにお申込みして頂いてから約2日以内に、見積もりを依頼した業者からお電話もしくはメールにてご連絡をさせて頂きます。
見積もりをお願いしたら、どこかの業者と契約をしないとダメですか? +
引越し業者とのご契約はお客様の任意となります。
各引越し業者の料金やプラン内容等を比較・検討して頂き、お客様の引越しプランにあった業者をお選びください。
一括見積もりは何社へ依頼する事ができますか? +
提携業者全249社(2016年12月1日現在)の中から最大10社へ見積もり依頼を行います。(※オフィス引越しの場合は最大で5社)
ただし、「引越し元の地域」、「引越し先の地域」、「世帯構成」、「引越し時期」などお客様にご入力頂いた引越しの条件によって業者数が少なくなる場合がございます。
見積もりを依頼する際に入力する個人情報の取り扱いはどうなっていますか? +
お客様にご入力頂きました個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき、適正に取り扱うことをお約束します。
引越し先の住所が決まっていないのですが、一括見積もりサービスを利用することはできますか? +
引越し先の住所については、「市区町村」までの入力で一括見積もりサービスのご利用が可能となります。
引越しの日程が決まっていないのですが、一括見積もりサービスを利用することはできますか? +
引越しの日程が具体的にお決まりでない場合でもご利用頂けます。
お引越しする月を選択して頂いた後「上旬・中旬・下旬」よりお選び下さい。
引越しの日程の何日前からサービスを利用する事ができますか? +
一括見積もりサービスは、お引越し予定日の2日~90日前からご利用いただく事が可能です。
期間以外のお見積もり依頼は受け付ける事が出来かねておりますので、ご了承をお願いいたします。
※時期により、お申込み可能な日時に変更がある場合がございます。
荷物量がはっきり分からないのですが、一括見積もりサービスを利用することはできますか? +
荷物量がはっきり分からない場合でもご利用頂けます。
荷物量を入力頂く画面で分かる範囲の内容でご記入頂ければ結構です。
オフィス移転の引越しですが、一括見積もりをお願いすることはできますか? +
引越し侍ではオフィスの引越しでも、一括見積もりサービスをご利用頂けます。 一括見積もりのお申込みを頂く際に、引越しタイプで「オフィス」を選択して下さい。
海外からの引越し、または海外への引越しの見積り依頼はできますか? +
引越し侍では海外への引越しでも、一括見積もりサービスをご利用頂けます。
一括見積もりのお申込みを頂く際に、「海外への引越し」を選択してください。
または、こちらから海外引越しの一括見積もりサービスがご利用頂けます。
なお、海外から日本国内へお引越しのお見積もり依頼に関しましては、受け付けることが出来かねておりますのでご了承をお願いいたします。
プレゼントキャンペーン、お得な特典・クーポンについて
プレゼントキャンペーンへ応募したいのですが、どうすればいいですか? +
プレゼントキャンペーンは下記条件をすべて満たして頂いたお客様がご応募対象となります。
・キャンペーン期間中に当サイトで引越し一括見積もりサービスをご利用された方
・弊社よりご紹介いたしました引越し業者にて、引越しが完了されている方
・弊社アンケートにお答え頂いた方
尚、アンケートは、お申込み確認メールおよび、お引越し後にお送りするアンケート依頼メールよりお答え頂けます。
(アンケート依頼メールは、お申込み時に「お得な情報を受け取る」を希望された方にのみお送りしております。)
サービスのご利用後について
一括見積もりを依頼し、数日経っても引越し業者から連絡がないのですが、どうすればいいですか? +
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームより「サイトについてのご意見、ご感想、ご質問等」を選択して頂き、引越し業者より連絡がない旨のご連絡をお願いいたします。
業者名がお分かりの際は併せてご入力をお願いいたします。確認が出来次第、引越し業者に対してお客様へのご連絡を手配させて頂きます。
また、登録完了後にお送りしている確認メールにて、ご紹介した引越し業者の電話番号を掲載しておりますので、お急ぎの場合には直接ご連絡して頂くよう、よろしくお願いいたします。
お申込み確認メールが届かない場合、どうすればいいですか? +
ドメイン指定受信設定をされている場合、メールが届かない場合がございます。
すべての、ドメイン指定受信の解除をよろしくお願いいたします。
(お見積もりメールは、各引越し業者から送られますので、すべてのドメイン指定受信を解除して頂くよう、よろしくお願いいたします。)
紹介された引越し業者と連絡が取りたい場合、どうすればいいですか? +
お申込み確認メールにご紹介引越し業者の代表の電話番号を記載しております。
お客様より直接ご連絡をよろしくお願いいたします。
引越しの予定がなくなったり、依頼する引越し会社が決定した場合、どうすればいいですか? +
一括見積もりサービスご利用の場合には、お問い合わせフォームより「キャンセル依頼」を選択して頂き、必須項目をご入力の上ご連絡をお願いいたします。
見積もりを依頼した後に荷物の内容が変わったのですが、どうすればいいですか? +
お見積もり金額は、各引越し業者がお荷物の量やお客様にご入力頂いた情報をもとに算出しております。
お荷物の内容を変更される際は、連絡があった引越し業者へ変更内容をお伝え下さい。
見積もりを依頼した後に引越し予定日が変わったのですが、どうすればいいですか? +
お見積もり金額は、各引越し業者がお引越し日とお客様にご入力頂いた情報をもとに算出しております。
お引越し日を変更される際は、連絡があった引越し業者へご相談下さい。
なお、引越し業者により、ご希望の引越し日に対応出来かねる場合がございます。
見積もりを依頼した後に引越し先の住所が変わったのですが、どうすればいいですか? +
お見積もり金額は、引越し先の住所とお客様にご入力頂いた情報をもとに算出しております。
引越し先の住所を変更される際は、各引越し業者へご相談下さい。
なお、引越し業者により、引越し先の住所の変更に対応出来かねる場合がございます。
見積もりを依頼した後に、メールアドレス・電話番号を変更したいのですがどうしたらいいですか? +
弊社から各引越し業者に変更後のメールアドレス・電話番号を連絡いたしますので、お問い合わせフォームより「連絡先の変更依頼」を選択して頂き、必須項目をご入力の上ご連絡をお願いいたします。
引越し業者からの連絡を、電話ではなくメールでお願いしたいのですが、どうすればいいですか? +
お問い合わせフォームより「電話での連絡を止めて欲しい」を選択して頂き、必須項目をご入力の上ご連絡をお願いいたします。
引越し侍からのメールを停止したいのですが、どうすればいいですか? +
お送りしたメールマガジン本文内にある配信停止専用のURLからお手続きが可能です。
もしくはお問い合わせフォームより「サイトについてのご意見、ご感想、ご質問等」を選択して頂き、必須項目のご入力とメールマガジン停止希望の旨をご記入頂き、ご連絡をお願いいたします。
引越し侍を利用した覚えがないのに見積もりの連絡がある場合、どうすればいいですか? +
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームより「見積もり依頼をした覚えがないのに連絡が来た」を選択して頂き、必須項目をご入力の上ご連絡をお願いいたします。
その他の質問
掲載されていない内容に関してましては お問い合わせフォームよりお問い合わせください。